Facciamoci riconoscere: la Brand Identity o Identità Aziendale

La nostra azienda ha buoni prodotti oppure offre buoni servizi, i nostri prezzi sono competitivi eppure… i clienti sono pochi. Dove abbiamo sbagliato? La risposta è semplice: abbiamo sottovalutato l’importanza della comunicazione aziendale, ossia il modo con il quale l’azienda si racconta al pubblico al fine di generare interesse e senso di appartenenza.  Uno degli strumenti di comunicazione più efficaci è la Brand Identity o Identità Aziendale. Essa comprende tutti quegli elementi visibili di un marchio che rispecchiano gli obiettivi e i valori aziendali e che determinano la percezione e la reputazione di un brand da parte del suo pubblico. Questi elementi sono il logo, i colori, i caratteri tipografici, il biglietto da visita, la brochure, ma anche il sito web, le pagine social, il materiale di marketing e tutto quello che fornisce una rappresentazione visiva della nostra azienda. L’identità aziendale deve essere chiara e coerente al fine di ottenere un marchio forte che sia in grado di differenziarci dai concorrenti e che si faccia ricordare dai nostri clienti.

A volte basta solo un piccolo elemento quale il colore o il tipo di font o un semplice segno grafico per farci riconoscere il brand: il blu di TIM, il rosso di Vodafone, l’arancio di Wind, questo per citarne solo alcuni, e che dire del semplicissimo logo di Nike, o della mela di Apple? Elementi semplici ma che dicono tutto… less is more è la filosofia che sta alla base della grafica.

Sviluppare una forte Brand Identity è un fattore estremamente importante per il successo non solo di una grande azienda ma anche e forse soprattutto di una piccola azienda.

Ci sono, purtroppo alcuni luoghi comuni che spingono i proprietari di piccole imprese a sottovalutare l’importanza di una forte identità di marca, di seguito alcuni:

• Non ho bisogno di un professionista, posso fare da me

Le prime impressioni sulla nostra attività sia online che offline sono quelle che contano. Noi stessi quando vediamo un biglietto da visita stampato in bianco e nero o un sito web non professionale abbiamo una brutta impressione dell’azienda che dovrebbe rappresentare. Pensiamo che se il titolare vuole risparmiare sull’immagine della sua azienda, i suoi prodotti o i suoi servizi saranno senz’altro scadenti! Non rischiamo di allontanare potenziali clienti con un marchio non professionale.

• Non mi posso permettere un professionista per sviluppare il mio marchio

La progettazione di un marchio da parte di un professionista ha un suo costo, ma non avere un’identità visiva di alta qualità, in linea con la nostra visione, i nostri valori, il pubblico di destinazione e il posizionamento sul mercato potrebbe costare molto di più in termini di immagine e di reputazione.

• Non mi serve un marchio

Oggi che la maggior parte delle ricerche di prodotti e servizi avvengono sul web, non si può non avere un marchio che rappresenti correttamente la nostra attività online. Inoltre, anche senza avere sviluppato un marchio professionale, la nostra stessa attività ha un marchio creato dal nome dell’azienda, da quello che i nostri clienti dicono di noi e da quello che la concorrenza racconta di noi. Possiamo lasciarlo in balia di quel che si dice di noioppure possiamo prendere il timone e condurlo verso il nostro successo.

In conclusione, una forte Brand Identity:

• Migliora l’immagine della nostra azienda
• Favorisce la vendita di prodotti e servizi
• È utilizzabile sul web, la stampa e il video
• Ci distingue dalla concorrenza
• Costruisce un rapporto di lealtà e fiducia con i nostri clienti
• Rende la nostra attività memorabile
• Mostra il nostro impegno e l’orgoglio che abbiamo per la nostra azienda.

Giuseppina Perrone